Dịch vụ chăm sóc khách hàng và các thông tin tư vấn đi kèm luôn là yếu tố quan trọng khi xem xét chất lượng nhà cái. Trong bài viết này, chúng tôi chọn ra ba nhà cái gồm W88, 188BET và 12BET để xem đâu là nhà cái hỗ trợ người chơi tốt nhất.
Vì sao chọn W88, 188BET và 12Bet để so sánh dịch vụ CSKH?
Cả W88, 188BET và 12Bet đều là những cái tên bảo chứng cho độ uy tín trong giới cá cược. Trong đó:
- W88 được mệnh danh là nhà cái tốt nhất khu vực châu Á.
- 188BET nổi đình đám trên thị trường cá cược phương Tây.
- 12BET là nhà cái khá có tiếng tại Việt Nam.
Những nhà cái trên có phong cách khác nhau, đại diện cho các trang cược tốt nhất hiện nay. Nên chúng ta sẽ so sánh về dịch vụ CSKH để xem bên nào tốt hơn.
Nhận xét hệ thống tư vấn của W88
Phương thức liên hệ:
- Telegram: W88Offical
- Facebook: Thế Giới W
- Điện thoại: (+44) 7436852791/ (+44) 2036085161
- Viber: HotroW88
- Email: infovn@w88.com
- Trò chuyện trên web/ app.
Có thể thấy, cách để người chơi liên lạc với nhà cái W88 khá đa dạng. Sau khi bạn đặt câu hỏi, nhà cái gần như đưa ra câu trả lời ngay lập tức. Thái độ làm việc chuyên nghiệp cũng là điểm nhấn tại đây. Tuy nhiên, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy một số ít cược thủ “phốt” W88 trả lời không thỏa đáng khi họ không nhận được tiền. Nguyên nhân chính có thể do đối thủ tung tin. Trường hợp khác là những cược thủ này làm sai quy định, gian lận nên bị khóa tài khoản. Với những trường hợp này, W88 gần như không khoan nhượng. Còn nếu bạn đã tuân thủ đúng điều khoản nhà cái đưa ra mà gặp vấn đề khi chơi hoặc giao dịch, CSKH của W88 chắc chắn sẽ đưa ra câu trả lời giải quyết vấn đề khiến bạn hài lòng nhất.
Đánh giá bộ phận CSKH 188BET
Phương thức liên hệ:
- Trò chuyện online
- Email: support-vn@188service.com
- Số điện thoại: +852 5808 3608 (châu Á) và +44 20 3318 0702 (Châu Âu)
Ngoài ra, bạn còn có thể gửi thư trực tiếp đến trụ sở chính của nhà cái 188BET nếu xảy ra vấn đề nghiêm trọng. Thời gian trả lời thông thường qua trò chuyện trực tuyến trong khoảng 1 – 5 phút. Đối với những câu hỏi phức tạp, thời gian này có thể kéo dài hơn. 188BET không có quá nhiều kênh hỗ trợ như W88. Nhưng điểm cộng của trang cược này là công khai địa chỉ để bạn gửi thư tay. Một số người chơi đã thử liên hệ theo cách này và đã thành công.
Nhận định về dịch vụ tư vấn của 12BET
Phương thức liên hệ:
- Chat 24/7
- Điện thoại: +84 964 908 244 hoặc +63 9566 518 372
- Email: support.vn@12CSD.com
Tương tự như 188BET, nhà cái 12BET cũng cho phép gửi thư tay đến trụ sở của mình. Ưu điểm khác của nhà cái này là có số điện thoại hỗ trợ riêng cho thị trường Việt Nam. 12BET có bộ phận làm việc khá chuyên nghiệp. Tuy nhiên, thời gian phản hồi đôi lúc khá chậm so với hai nhà cái trên.
Kết luận
Qua các thông tin trên, có thể thấy cả 3 nhà cái đều có dịch vụ CSKH chuyên nghiệp. Dù chơi ở nhà cái nào bạn cũng đều được hỗ trợ hết mình. Tuy nhiên, W88 vẫn được đánh giá cao hơn một chút nhờ sự đa dạng trong cách thức liên lạc.