So sánh dịch vụ hỗ trợ của nhà cái 12BET và JBO

Trang Chủ » Kinh nghiệm cá cược » So sánh dịch vụ hỗ trợ của nhà cái 12BET và JBO

Nếu 12BET là nhà cái đầu tư khá mạnh vào sản phẩm Casino thì JBO lại nghiêng nhiều về mảng Esports. Hai nhà cái với hai hướng đi khác nhau. Vậy khi đem so sánh dịch vụ CSKH giữa 12BET và JBO thì sẽ có gì khác biệt? Chúng tôi sẽ sử dụng 3 yếu tố để phân tích cho bạn về dịch vụ hỗ trợ khách hàng của hai nhà cái trên.

Số lượng phương thức liên hệ

12BET thể thao bao gồm 3 cách liên hệ chính là: Email ([email protected]), hỗ trợ trực tuyến và gọi điện thoại (+84 964 908 244 hoặc +63 9566 518 372). Các thông tin hỗ trợ đều được công bố trên hệ thống của nhà cái nên bạn dễ dàng lấy được thông tin. Trong quá trình chơi trên website, hình thức chat trực tuyến với nhân viên là cách giúp bạn nhận được câu trả lời nhanh nhất.

Trong khi đó, hình thức hỗ trợ của JBO có phần tiện lợi hơn cho người chơi Việt. Vì nhà cái này không chỉ chấp nhận cho người chơi liên lạc qua kênh chat trực tuyến, Email ([email protected]) mà còn cung cấp thêm hai kênh liên lạc là Telegram và Zalo Hồng Ngọc (đều dùng số (+855) 81712747).

Thời gian giải quyết

Đối với những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hay khuyến mãi, cả nhà cái JBO và 12BET đều có tốc độ phản hồi khá nhanh. Gần như ngay lập tức (hoặc chậm nhất khoảng 5 – 10 phút) là bạn sẽ nhận về câu trả lời như ý.

Trừ trường hợp bạn gặp các sự cố về nạp/ gửi tiền, nhân viên của JBO lẫn 12BET đều sẽ mất thời gian trả lời hơn. Nguyên nhân vì họ còn cần thời gian để tra cứu thông tin thì mới có thể cho bạn lời giải đáp thỏa đáng.

Thái độ nhân viên tư vấn

Bên cạnh việc cải thiện thời gian phản hồi, cả 12BET và JBO đều quan tâm đến việc nâng cao chất lượng nhân viên tư vấn. Khi gửi câu hỏi cần giải đáp cho hai nhà cái, bạn đều được giải đáp chu đáo, tận tình.

Tuy nhiên, vì mới vào thị trường Việt chưa lâu, JBO vẫn cần phải mất thêm một thời gian nữa để đào tạo chuyên môn cho đội ngũ CSKH người Việt.

Đối với 12BET, nhà cái này gần như đã quá quen thuộc với cược thủ Việt Nam. Đội ngũ tư vấn cũng đã có thời gian dài làm việc. Vì vậy, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về sự chuyên nghiệp mà họ mang lại.